Interviews

Am 31. August kündigte Unity Technologie das Entfernen der PayPal Zahlungsmethode aus dem Asset Store an. Wir haben nachgefragt.

Frage: Werdet ihr PayPal nach der vollständigen Implementation des neuen Systems aus dem Store entfernen?
Nicholas Francis: Momentan sehen wir eine Menge Probleme in der Nutzung von PayPal (Timeouts, usw.). Wir haben nichts gegen PayPal als solches, sondern wollen viel mehr eine flüssigere Integration in Unity. Wegen des angekündigten 3.5 Updates müssen wir das neue System schnell einfügen. Bezahlmethoden können nach dem Veröffentlichen des Updates immer noch hinzugefügt oder entfernt werden. Im Grunde sind wir gerade dabei die Features im bestmöglichsten Zustand in 3.5 einzubauen - das bedeutet, dass einiges hinten anstehen musste. Während unseres Tests sahen wir des Weiteren, dass viele ehemalige PayPal Nutzer zu Kreditkarten gewechselt sind. Nur eine Minderheit von Leuten kann keine Kreditkarten nutzen. Und wir müssen schauen, was wir für sie tun können.

Frage: Was ist das Problem bei Zahlungen in externen Fenstern?
Nicholas Francis: Wir wollen eine flüssige Integration im Editor anbieten. Wenn sich beispielsweise ein Fenster in einem System öffnet, indem alles integriert sein sollte, dann macht das einfach keinen Sinn. Zudem macht es den Code um einiges komplizierter. Zudem konnten wir beobachten, dass viele Nutzer die Bezahlvorgänge abbrachen, als sich ein externes Fenster öffnete. Das ist ein sehr interessanter Punkt: Als wir während unserem 2-wöchigen Test PayPal entfernten, wurden mehr Käufe getätigt, da sich einfach kein weiteres Fenster einschaltete. Wenn wir dann Ein-Klick Bezahlungen einführen, kann man dass System immer noch verbessern.

Frage: Besteht Interesse am Anbieten von beispielsweise PaySafeCard oder UKash als Zahlungsmethode?
Nicholas Francis: Momentan haben wir dafür keine Pläne.

Frage: Wird das neue Zahlungssystem Lastschrift unterstützen?
Nicholas Francis: Wir werden einfache Kreditkartenzahlungen akzeptieren. Ich denke es hängt vom Bankinstitut ab. Hat man beispielsweise eine (EC)-Karte, die wie eine VISA-Karte benutzt werden kann, dann ja.

Frage: Ist es den Asset-Anbietern dennoch weiterhin gestattet, ihr Geld über PayPal zu erhalten?
Nicholas Francis: Ja.

On August, 31th Unity Technologies announced that they are going to remove the PayPal payment method from there Asset Store. We asked for some more background information.

Question: Will you definitly completely remove the PayPal payment method after deploying the new system?
Nicholas Francis: Right now we're seeing lots of issues with PayPal (timeouts, etc.). It's not that we've got something against PayPal per-se, but right now we're focusing on smoother integration. Since these new features need to ship together with Unity 3.5, that means we have to implement them fast. Payment options can be added or removed after shipping. So basically, we're in a mad rush to get the stuff that need to ship inside 3.5 to the absolutely best state it can be - that means that a lot of other stuff has been put on the back burner. During our test, we saw what that a lot of people who had used paypal in the past just switched over to credit cards. There's a vocal minority who can't use credit cards, and we'll have to see what we can do for them.

Question:Why are you against payments in an external browser window?
Nicholas Francis: We want to provide a smooth integration into the editor. Popping up an external app to handle something that should be completely integrated just doesn't make sense. It also complicates the code a LOT. Also, we saw that a lot of users gave up on a purchase when they went into the external browser window. That's the interesting point: When we did our test, we saw that without PayPal, more assets we sold just because there was no external browser window. When we add single-click payments, we can improve the new system further still.

Question: What's about using systems like UKash or PaySafeCard?
Nicholas Francis: No current plans.

Question: Does the new system supports using debit entries?
Nicholas Francis: We'll use standard credit cards. I guess it depends on the bank: E.g. I have a debit card that also works as a VISA card.

Question: Will publishers of their Assets be able to get their money through PayPal anyway?
Nicholas Francis: Yes.

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